Dat doen ze allesbehalve standaard. Het team heet niet voor niks Travel Designers: de ‘creatie’ van unieke reisbelevingen, een betaalbare oplossing voor elke vakantiewens, een uitmuntende service en superfijn advies op maat. En omdat we bij Let’s Goos zelf ook graag reizen en exact weten hoe Yves Coppens en medewerkers het verschil maken, zetten we Copco Travel in Ekeren en Schilde graag even in the picture. By the way: het werkt in 2 richtingen, want voor HR-advies kloppen zij bij ons aan. Even Yves aan de tand voelen over zijn ervaring met onze HR-dienstverlening.
Wat een rampjaar – hoe heeft Copco Travel dat overleefd?
“Pittig inderdaad. Het is bewezen dat wij de zwaarst getroffen sector zijn en ook de meest vergruisde. De media heeft daar fel op in gespeeld. Vliegen zou slechter geweest zijn dan een overvolle trein 😠. Volgens de laatste cijfers van IATA was er een terugval van -86%, ondanks alle positieve energie die wij reisprofessionals met hart en ziel hebben proberen te verspreiden. Goed kunnen we de situatie ook nu nog niet noemen. Maar hé, wij bestaan 25 jaar en hebben voldoende reserve opgebouwd. Onze full service wordt enorm geapprecieerd en trekt terug volop klanten aan. We doen beter dan vorig jaar, echter een volwaardig herstel zien wij pas in 2025-2026. We zijn nog steeds een gezond bedrijf.”
Wat is de link met Let’s Goos en Leen?
“Dat begon ooit heel lang geleden. Personeelsbeleid, daar had ik geen kaas van gegeten en naarmate je groeit, moet je toch investeren in je HR-huis. Je kan alles zelf doen of je laten ontzorgen door een professional. Zo is het gebeurd. Wij hebben Leen onder de arm genomen en het voelt als een warme samenwerking tot vandaag. Net zoals wij een ontzorgend bedrijf zijn, ontzorgt Leen ons op het vlak van personeelsbeleid en mensen. Er is een duidelijke match over de ganse lijn. Wij zijn trouw aan Leen, net zoals onze klanten en Leen trouw zijn aan Copco Travel.”
Hoe ondersteunt Let’s Goos vandaag?
“Van aanwerving en begeleiden van uitstromers tot juridisch advies, werken rond betrokkenheid en meer. Hoe breed onze vragen ook gaan, Leen weet altijd het antwoord, ook proactief. Ons arbeidsreglement bijvoorbeeld krijgt om de 2 jaar een update, dat wordt opgevolgd. Ontzorging ten top, ik heb er geen andere woorden voor en ik kan iedereen een dergelijke HR-partner aanbevelen.”
